令和5年度 財務諸表等

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令和4年度 財務諸表等

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令和3年度 財務諸表等

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令和2年度 財務諸表等

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「苦情申出窓口」のお知らせ

 去る平成13年4月より当保育園では、「社会福祉法」の規定により保護者のみなさんから の保育上の苦情に適切に対応する「苦情解決システム」を設置しています。また、平成14年 度からは、地域福祉に携わる第三者委員も設置して公正な立場を整えています。

 よって、保護者のみなさんからの意見箱を玄関に設置するとともに、当保育園での苦情解決 責任者、苦情受付担当者を下記により配置して、利用者のみなさんの苦情解決に努め、よりよ い福祉サ-ビスの提供とその向上に資する所存です。

 どうか、少しでも気にかかることがありましたら遠慮なくお申し出下さい。

                          記

1.苦情解決責任者    ・岡 正純(若草保育会 理事長)0947-42-1504
2.苦情受付担当者(正) ・岡 領子(無量寺保育園 園長)0947-45-2877
3.苦情受付担当者(副) ・武内 富美(無量寺保育園 主任保育士)0947-45-2877
4.第三者委員〈2名〉※(あくまでも公平中立な立場から、相談等をお願いしています)
             ・武末 一郎 氏(福智町赤池61-4) 0947-28-2935
             ・畑迫  敬 氏(田川市魚町9-6) 0947-45-7478
5.苦情解決の方法
 a.苦情の受付
   苦情は直接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。
 b.苦情受付の報告・確認
   苦情受付担当者が、その受け付けた苦情の内容について、苦情解決責任者に直ちに報告いたします。
   その後直ちに苦情解決責任者は、苦情申出人に対して、かかる報告を受けた旨を通知いたします。
 c.苦情解決のための話し合い
   苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、または第三者委員などと合議することにより、
   その解決に努めるものとします。
   その際、苦情申出人は、苦情内容の確認や、解決案の助言、改善事項等の確認のために第三者の立ち会い
   も求めることができます。
 d.前項の手段によるほか、福岡県社会福祉協議会(春日市原町3-1-7 福岡県総合福祉センタ-・クロ-バ-
   プラザ内)の中に設置された「福岡県運営適正化委員会」〈℡ 092-915-3511・FAX 092-915-3512〉に
   申し立てもできます。

以上、本件につきましては毎年度当初の謹告としております。万一、かかる状況が惹起した場合は当園として可能な限り、保護者のみなさんのご要望に応えるべく努力してまいりますので、どうかご理解いただきたいと思います。


「個人情報保護」のガイドライン

1.基本方針
 去る平成17年4月1日より、「個人情報保護法」が全面施行されています。
 当法人(保育園)におきましても、入所児童に関する個人情報の重要性を改めて認識し、その適正な保護のため自主的な保守体制を確立し、かかる法令その他の所轄庁のガイドラインを遵守することにより、利用者の個人情報の保護を図ることといたします

2.個人情報の適正な収集、利用、提供について
 ①個人情報の取得に際して、利用目的を明確に通知し、その目的に沿って適切に情報の収集、利用、提供を行います
 ②個人情報の収集、利用、提供にあたっては、本人の同意を得ることといたします
 ③個人情報の紛失、漏洩、改ざんのリスクに対しては、相当の安全対策や予防措置を実施してより適切な管理を行い
  ます

3.安全性確保の取り組みについて
 ①当法人では、個人情報保護の重要性を全職員に周知徹底させるために、個人情報保護に関する規定を定めて、その
  適正な運用に供するものとします
 ②個人情報保護への取り組みが継続的に実施されるよう、必要に応じて規程などの見直しを行い、常に改善の努力を
  いたします

4.個人情報保護に関する窓口について
 当法人(保育園)の保有する入所児童及び家族等の個人情報については、保育業務の遂行上必要なものとしてお預かりしており、それ以外では使用することはありません
 あくまでも利用目的の範囲内で利用し、仮に第三者に提供する必要が生じた場合は本人の同意はもちろん、慎重に対応いたします。
 個人情報に対する質問やお問い合わせ、あるいは開示、削除、第三者委員会等の依頼については、下記の責任者が対応します

 ・個人情報管理者(正)    岡  領子 (無量寺保育園 園長)
 ・個人情報管理者(副)    武内 富美 (無量寺保育園 主任保育士)
以上
 
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